抖音上购买的衣服洗一次穿一次就里外掉毛，商家不退货

您在抖音上购买的衣服存在质量问题，商家却拒绝退货，这明显损害了您的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。特别是该法第二十四条，规定了经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，商家拒绝退货的行为是违法的，您可以依法维权。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退货要求：1.购买凭证，如订单截图、支付记录等，证明购买行为；2.商品照片或视频，展示商品的掉毛情况，证明商品存在质量问题；3.与商家的沟通记录，包括拒绝退货的回复，证明商家拒绝履行退货义务。准备好这些证据后，您可以更有力地维护自己的消费者权益。
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除了拨打12315投诉举报电话外，您还可以尝试以下途径解决此问题：1.直接向抖音平台反馈，利用平台的消费者保护机制；2.联系消费者协会寻求帮助，他们可以提供法律咨询和支持；3.如果问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护自己的合法权益。