您可能进一步想问的是：这种情况是否构成消费欺诈，能否要求赔偿？从法律角度看，若网店故意隐瞒订单信息，可能导致消费者无法追踪订单状态，若因此造成损失，可能构成消费欺诈。但具体需根据网店是否故意、消费者是否因此受损等因素综合判断。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫直接回复：可联系网店客服核实订单。从法律角度，若因网店系统故障导致，消费者应先与网店沟通，确认订单状态。若网店拒绝承认或处理不当，可向电商平台投诉，或依据《合同法》向法院起诉要求履行合同。选择处理方式时，应优先考虑沟通解决，无果后再考虑法律途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫判断网店是否构成消费欺诈，需收集证据如聊天记录、支付凭证等，证明网店故意隐瞒订单信息。若构成欺诈，可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。若网店非故意，仅为系统错误，可联系网店客服解决，或向平台投诉要求协助处理。
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