苹果手机激活后外观存在缺陷,商家不给办理退换货该如何是好?
杭州萧山律师
2025-06-10
苹果手机激活后外观有缺陷,商家拒退换,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不满意可向行政部门投诉或仲裁,最终可诉诸法院。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机缺陷商家拒换,这样处理:1.与商家协商,要求退换货,保留好交流记录。2.协商不成,向消费者协会申请调解,提供购买凭证。3.调解无果,向工商部门投诉,说明问题详情。4.投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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