转转买家没收到货怎么办
杭州萧山律师
2025-05-18
买家没收到货可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》,买家有权要求商家按时发货,如未收到货可申请退款,商家需配合处理。否则,买家可向平台投诉,影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为联系卖家、申请平台介入。首先应尝试与卖家沟通,了解未收货原因;若沟通无果,可申请平台客服介入调解,确保权益得到保障。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫买家未收货可如此处理:1. 联系卖家询问发货情况,要求提供发货证明;2. 若卖家未回应或证明不实,点击退货退款,并选择“未收到货”;3. 等待平台客服审核,期间可继续与卖家协商;4. 审核通过后,按平台提示操作退款流程。
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