抖音不发货也不给退钱

如果你向抖音平台投诉后未能获得满意的解决方案，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第三十九条，你可以选择向消费者协会请求调解，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至直接向人民法院提起诉讼。这些途径都为你提供了在法律框架内维护自身权益的可能。
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选择合适的维权方式需考虑具体情况：若金额较小且希望快速解决，可先尝试与商家协商或向抖音平台投诉；若协商无果，可向消费者协会申请调解；若涉及较大金额或有复杂争议，建议寻求专业律师帮助，考虑仲裁或诉讼途径。
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从法律角度看，商家不发货也不退款的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权和选择权的规定，同时也可能构成合同违约。消费者有权要求商家履行合同或退还货款，并有权要求赔偿因此造成的损失。