收到的网购商品图片与实际不符怎么办?
杭州萧山律师
2025-04-25
收到的网购商品与图片不符,您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》,销售者应提供商品真实信息,实物与图片不符可退货。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购商品不符,可要求退货。具体操作:1.保存交易凭证,如订单截图、商品图片等;2.联系商家说明情况,提出退货要求;3.如商家拒绝,可向平台投诉或寻求消费者协会帮助;4.必要时,通过法律途径维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网购商品与图片不符,常见处理方式是要求退货或协商换货。选择时需考虑商品实际情况及自身需求,若商品质量问题严重,建议直接退货并索赔。
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